杏彩体育随着科技的飞速发展，智能手机、智能家居等数字化工具逐渐融入我们的日常生活。然而，对于许多老年人来说，这些新技术却成了一道“数字鸿沟”。为了帮助老年人更好地适应数字化生活，盐湖区安邑街道禹都社区通过“集中教学+个性化教学+长线陪伴”的方式，帮辖区老年人轻松跨越数字鸿沟。

　　“太值得高兴了，我会操作手机给自己进行养老资料认证了，这在以前感觉是特别难的事，我竟然学会了。感觉自己变年轻了，更自信了。”

　　“在社区工作人员的帮助下，我掌握了在手机上缴电费、缴供暖费等技能。以前总觉得这些高科技离我很远，现在掌握了这些技能，生活更方便更时尚了。太感谢社区了！”

　　3月24日上午，在盐湖区安邑街道禹都社区六旬老人李腊梅家，在网格员李晶的陪伴下，老人对照社区印发的老年社保卡微信认证流程图，独立完成了养老待遇资格认证。

　　“社区举办智能手机使用培训讲座，手把手教我们老年人学用智能手机，还贴心印发了操作步骤。”李腊梅老人边说边向记者展示了智能手机使用操作指南卡片，这些卡片包括养老资料认证，水费、电费、采暖费缴纳，无犯罪记录证明等。

　　李腊梅老人的儿女住得离老人较远，加上要上班，还要照看孩子，使用手机缴费、养老资格认证等事老人不想给儿女添负担，想自己搞定。

　　“我虽然用的是智能手机，但只会简单接打电话，其他功能一概不会。前段日子，我外孙服兵役，需要社区出具近亲家庭成员表现情况和无违法犯罪行为证明，这需要我在手机上操作完成。社区工作人员帮我在手机上下载了微信，教作。通过参加手机使用培训，我会用手机扫码付费了，去超市买菜购物再不拿现金了，这样省了很多麻烦。”七旬老人李可挺说。

　　“禹都社区是老龄化小区杏彩体育，60岁以上老人占比达29%，我们在前期调研中了解到，老人使用手机时遇到的问题各不相同。以前社区也开展过教老人使用智能手机的活动，但过后一些老人又忘了。为解决这个问题，社区采取‘集中教学+个性化教学+长线陪伴’的方式，对辖区有智能手机使用需求的老年人情况登记造册，有针对性提供教学服务。主要有养老资格认证，缴电费、采暖费、水费，无犯罪记录证明等。针对老年人健忘的特点，通过广告公司制作了手机使用流程步骤杏彩体育。因为智能手机分苹果和安卓系统等，还有通过微信、支付宝等平台不同，操作步骤各异，我们都分别制作了相应的流程图，分发给老年人。”社区党支部书记、主任郭婷介绍。

　　据了解，社区于3月初举办了智能手机使用专题讲座，为老人发放手机使用流程图，台上演示，台下老人操作，旁边配备工作人员查看指导，现场学会掌握的随后自己在家练习巩固。现场没有完全掌握的，以及行动不便无法参加讲座的老人，社区工作人员上门教学，直到老人完全学会。

　　郭婷表示：“社区成立了智能手机教学志愿服务队，对辖区老年人使用智能手机情况进行定期回访，持续为老年人提供暖心陪伴支持，随时帮助解决他们使用智能手机过程中遇到的难题，使‘银发族’的生活真正潮起来。”

　　在智能化飞速发展的今天，智能手机已成为生活的“标配”，但对于许多老年人来说，它却像一道无形的门槛，将他们挡在便捷生活之外。盐湖区禹都社区推出的帮辖区老年人学习掌握智能手机的举措，不仅帮助老年人跨越技术障碍，更让他们找回社会参与感。这些努力体现了社会治理的温度。

　　采访中，许多老年人表示并非不愿意学习新技术，而是担心给年轻人添麻烦。该社区志愿者对老年人耐心教学，不厌其烦引导；社区请广告公司制作手机使用流程图，把复杂的操作拆解成简单步骤，赢得了老年人的好评。

　　一个城市的文明程度，不仅体现在它的发展速度，更体现在它如何对待那些“跟不上”的人。禹都社区帮老年人跨越数字鸿沟的举措，是技术帮扶，更是人文关怀——让老年人在数字时代不被边缘化。此做法值得其他社区学习借鉴。

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